İade Politikası

Satın alma işleminiz için teşekkür ederiz. Satın aldığınız üründen memnun olmanızı umuyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle satın alma işleminizden tamamen memnun değilseniz, yalnızca geri ödeme için bize iade edebilirsiniz. İade politikamızla ilgili daha fazla bilgi için lütfen aşağıya bakın.

İade Süresi

Tüm iadeler, satın alma tarihinden itibaren iki (2) gün içinde posta damgalı olmalıdır. İade edilen tüm ürünler, tüm orijinal etiketler ve etiketler takılı olarak yeni ve kullanılmamış durumda olmalıdır.

İade Süreci

Bir ürünü iade etmek için lütfen müşteri hizmetleri ile e-posta yoluyla iletişime geçin: support@qrnest.app

Dijital ürünler söz konusu olduğunda, iade işlemi dijital olarak gerçekleştirilir ve fiziksel bir ürün gönderimi gerekmez.

Kargo Masrafları

Lütfen tüm iade kargo ücretlerinden sizin sorumlu olduğunuzu unutmayın. İadenizi göndermek için takip edilebilir bir yöntem kullanmanızı şiddetle öneririz.

Geri Ödeme İşlemi

İadenizi aldıktan ve ürününüzün durumunu inceledikten sonra, iadenizi işleme koyacağız. Lütfen iadenizi aldığımız andan itibaren iadenizi işleme koymak için en az yedi (7) gün bekleyin. Geri ödemeler, kredi kartı şirketinize bağlı olarak kredi kartı ekstrenizde görünmesi 1-2 fatura döngüsü sürebilir. İadeniz işlendiğinde sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.

Hatalı veya Hasarlı Ürünler

Hatalı veya hasarlı ürünler için, lütfen geri ödeme veya değişim ayarlamak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçin:

İstisna Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:

• İade süresi geçtikten sonra yapılan iade talepleri
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Etiket ve ambalajı olmayan ürünler
• Dijital içeriklerin indirildikten sonra iadesi (belirtilen durumlar hariç)